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FAQs
Welche Garantie und welchen Support bietet ihr?
Welche Garantie und welchen Support bietet ihr?
Du hast 14 Tage Zeit, dein Produkt zu testen. Gefällt es dir nicht, schickst du es einfach zurück und bekommst dein Geld zurück – ohne Risiko.
Muss ich euch meine Songs und Fotos beim Bestellen schicken?
Muss ich euch meine Songs und Fotos beim Bestellen schicken?
Du musst die 9 Songs/Sprachnachrichten die du auf den Vinyls haben willst auf der Seite hinzufügen. Dein Player enthält aber auch eine microSD-Karte, mit der du ganz einfach deine Lieblingssongs und Sprachnachrichten hinzufügen kannst, sobald er ankommt. Du hast die volle Kontrolle, Songs jederzeit hinzuzufügen, zu ändern oder zu entfernen und deine Love Story ganz nach deinen Wünschen zu gestalten.
Wie füge ich meine Songs und Fotos hinzu? Ist das kompliziert?
Wie füge ich meine Songs und Fotos hinzu? Ist das kompliziert?
Nein. Du musst nur 9 Fotos hochladen und 9 Sprachnachrichten/Songs indem du oben auf die zugehörigen Knöpfe tippst und die Dateien aussuchst. Erst dauert unter 5 Minuten!
Was, wenn meine Fotos nicht professionell sind?
Was, wenn meine Fotos nicht professionell sind?
Perfekte Fotos sind nicht nötig — echte Momente zählen. Die meisten unserer Kunden verwenden ganz normale Handyfotos. Unser Team prüft und optimiert jedes Bild vor dem Druck, und falls ein Foto nicht gut aussehen würde, melden wir uns bei dir, bevor wir es verwenden.
Wohin versendet ihr?
Wohin versendet ihr?
WIr liefern international und kostenlos! Wir wissen, dass dein Termin wichtig ist. Deine Bestellung geht direkt am nächsten Tag in Produktion — jeder Player wird auf Bestellung gefertigt und innerhalb von 3–5 Tagen versendet, mit Sendungsverfolgung ab dem ersten Tag. Gib deinen Termin beim Checkout an und wir markieren die Bestellung als Priorität. Falls du unsicher bist, schreib uns — wir sagen dir ehrlich, ob es rechtzeitig klappt.
Spielt er wirklich Musik/Sprachaufnahmen, oder ist es nur Deko?
Spielt er wirklich Musik/Sprachaufnahmen, oder ist es nur Deko?
Er spielt wirklich. Jede Vinyl-Disc löst ihren eigenen Song aus — leg sie auf den Player, und deine Musik erfüllt den Raum mit klarem, hochwertigem Sound. Es ist nicht nur ein schöner Rahmen; es ist deine Nachricht, laut und deutlich.
Was, wenn es ihnen nicht gefällt? Wie ist eure Rückgaberichtlinie?
Was, wenn es ihnen nicht gefällt? Wie ist eure Rückgaberichtlinie?
Du hast 14 Tage Zeit, um einen Ersatz oder eine volle Erstattung zu beantragen — ohne Fragen. Falls es beschädigt oder defekt ankommt oder einfach nicht deinen Erwartungen entspricht, schick uns ein Foto und wir lösen das gemeinsam: ein neues Gerät oder dein Geld zurück. So einfach.